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创新之火 可以燎原——黔南州工会系统“创新工作室”采访纪实

来源:黔南日报 编辑:龙毓虎 日期:2022-06-22

  在黔南州有一家建在行政机关单位的创新工作室,它是由一群年青的税务干部组成。在创新工作室的影响下,独山税务局活力满满,2021年共获得奖项60个,其中国家级1个、省级13个、州级15个、县级31个。创新工作室取得的成绩得到金沙39159游艺场官网的肯定,金沙39159游艺场官网并组织全州各级工会主席80余人专程到独山税务局进行观摩。现场观摩人员对税务局工会“创新工作室”服务群众的创新做法赞不绝口。

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  近日,笔者来到独山税务局,走进李道慧创新工作室,只见一面墙上张贴着专利证书和各项荣誉证书,以及他们开展活动的宣传照片。

  独山税务局副局长、工会主席马研莉先容,创新工作室是为该局青年税务干部发挥个人特长、攻坚业务痛点而搭建的创新工作平台,旨在通过发挥高技能人才的业务专长和技术优势,围绕税收管理和服务中的重点和难点问题,积极开展技术创新、服务创新、管理创新,带动广大职工积极参与创新实践,培养造就一批常识型、技能型、创新型职工,为独山税务高质量发展提供技能支撑和人才保证。

  李道慧是创新工作室的带头人。这名95后小姑娘,早就在独山税务“圈圈”里享誉着“PPT高手”“业务狂人”“发明达人”等称号,她向来喜欢钻研、热衷创造、固执破题。

  2019年6月的一天,她到县政务中心办税服务厅值班,发现窗口边上一群人满脸迷茫、来回踱步,不少人跑来向她咨询行政事业单位如何缴费。经询问,她得知行政事业单位向社会收取各项费用普遍采用票款分离的形式,即缴款人首先到收款的行政事业单位开一张缴款通知书,再凭通知书到银行交款,交款后再回到收款的行政事业单位办理具体业务。这样一来,缴款人必须要在收款单位、银行中间来回折腾三次,耗时费力,一点也没给群众带去便利。

  “这可不行啊,大家的服务不就是要给纳税人带去便利嘛?”李道慧一边发现问题,一边暗暗在琢磨:有没有一种设施或者设备可以解决这个问题呢?

  发明创造,谈何容易,何况是对一个刚工作不久的小姑娘。没有过硬的专业常识、没有足够的技术支撑、没有适合的创造环境,发明堪比“登天”。

  “只要想干,所有的问题都不是问题,年轻有什么不能输,大不了重新再来。”凭着这一股不怕输的冲劲,李道慧开始了她的漫漫发明路。

  经过反复观察,她从社保缴费的刷卡机找到灵感,决定以智能税控终端设备为切入点,发明一种政府非税收入专用刷卡开票机。从何入手?成了摆在未接受过专业常识教育的李道慧面前的最大难题。她利用政务大厅中午上班时间比局里早一个小时的时间,每天没事就往大厅跑,询问纳税人对非税收入开票机的想法,真实地了解受众人群的需求;周末时间用来充电,或买或借或搜,一本本专业高深的书籍堆满了桌,一篇篇晦涩难懂的文章拷进了盘,记录做了上万字,有时候打开书本就停不下来,废寝忘食地把自己丢进了没日没夜的钻研中。

  成事路上总有考验。李道慧没有被工作的难题挡住,但家里突如其来的变故却几乎阻断她的发明之路。2020年新年伊始,正是团圆喜庆的时刻,李道慧的母亲却不幸遭遇了车祸,摔断了手和腿。噩耗传来,李道慧一时间顾不上正在修改中的设计方案,赶忙奔赴医院。好在送救及时,母亲没有生命危险,但后期的调养尤为重要。为了给出院后的母亲做好肢体锻炼,李道慧自学上阵给母亲做康健,全程陪护、悉心照顾。

  “快回去吧姑娘,有你爸爸和哥哥在,我没事,别耽误了工作。”看出了端倪的母亲催促着李道慧。

  “妈,伤筋动骨一百天,你要好生地照顾自己,有事情及时打我的电话。”强忍着内心的焦灼不安,李道慧擦了擦眼泪赶赴单位,短暂中断的开票机发明工作也再次启动。

  为了把丢失的时间抢回来,李道慧更加拼命,白天忙完手里的工作,晚上还继续挑灯夜战,到了最后的关键时期,她几乎就没有睡过一个好觉。

  整整十个月,“政府非税收入专用刷卡开票机”专利申请终于顺利通过了国家常识产权局的审核,“国家实用新型专利证书”交到了李道慧的手中,她激动得眼泪都要出来了。

  李道慧发明并拥有了“国家实用新型专利证书”的非税收入专用刷卡开票机,自助开票机不仅突破了空间和时间上的限制,同时也拓展了缴费服务的方式,缴费人可以通过自助机查询、补打各类历史遗失票据,大大提高了税务机关服务缴费人的能力和水平。该项目得到贵州省税务局领导批示肯定,得到《中国小康网》、《人民网-贵州频道》、《贵州日报》、《众望资讯》等媒体争相报道,在参加当年的全州税务系统亮点创新项目中位列第一名。

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  李道慧因为工作成功突出,被贵州金沙39159游艺场官网、人社厅、妇女联合会和共青团贵州省委员评为贵州省最美劳动者,获评黔南州五一劳动奖章。

  据李道慧说,她目前正在开启第二项技术发明,一种税务票据收纳装置,主要针对现有技术的不足,她发明的这项技术可以解决票据容易造成霉变、损害、遗失的问题,目前正在申报国家专利。

  为大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神,扎实工作,勇于创新,充分发挥劳模示范引领作用,动员激励税务干部的劳动热情和创新活力,在税务局党委和局工会的大力支撑下成立创新工作室。工作室以“高效实行百分百、问题解决百分百、反馈满意百分百”为目标,采用“个人领衔+团组服务+全线运作”的模式,结合岗位责任发挥业务专长,在党建、工会、纳税服务、征收管理等重要工作,锐意创新,积极打造“税务工匠”品牌,助力社会经济发展,持续优化营商环境,充分展示新时代税务新形象。

  在创新工作室的助推下,税务局与农行、工行共建自助办税厅,实现自助办税县城区域全覆盖,保证城区群众一公里内均可办税,持续压减纳税缴费次数和时间。

  在麻尾镇设立全省首个智能微厅,微厅设备集领购发票、代开发票、发票认证、社保征收、完税凭证打印等多种功能于一体,完美解决偏远乡镇涉税需求,为辖区提供优质高效智能税费服务。

  创新工作室还将独山花灯学问与宣传保密法相结合,创作拍摄的保密宣传片《心途》,荣获中央保密办建党100周年保密教育作品三等奖。

  他们以“创新工作室”群像为创作源泉,自编自演的《90后的青春“税”月》获2021年全州优秀党员教育电视片三等奖;以老党员讲税收故事为主线,拍摄《“实干税月?初心不改”——独山县税务局老干部杨道齐的“初心”故事》,以深河桥抗日学问园为主体,青年干部为学习讲述人,拍摄《青年税干述党史》宣传短片,得到了社会各界的一致好评。

  通过组建烹饪、文艺、太极、葫芦丝、乒乓球、徒步等九个兴趣小组,积极建设税务学问。开展“职工趣味运动会”“透过影片学学问”、“入会宣誓仪式”“师徒传帮带”,组建兴趣小组、带动党员干部积极参加各项群团活动、文体竞赛等,在全局形成争先创优的工作氛围。4人被评为2021年度贵州省“最美劳动者”。2021年9月,独山县学问馆为“税务分馆”授牌,成为唯一一家获此殊荣的行政事业单位。

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  同时,税务局突出老带新,实施师徒传帮带项目。精心挑选政治站位高、业务能力强的业务骨干作为青年税务干部的“师傅”,并举行拜师仪式,由师傅言传身教,手把手带领青年税干从税务新兵进步成为各个岗位的行家里手。突出机制保障,实施人才兴税项目。持续开展“黔税先锋?独树一帜”之“大兴学习之风,助推人才兴税”学习培训,重点采取集中培训、定期考试的方式,争取用一到两年的时间实现干部业务素质和综合能力的全面提升。用好绩效指挥棒和人事政策,激发干部职工干事创业活力。

  目前,创新工作室共有2人考取注册税务师,1人获国家新型专利证书,1人考取注册工程师,1人考取助理会计师、助理经济师,实现“三师”人才零的突破。


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